Politique de confidentialité

1. Informations générales

1. La présente politique s’applique au site web accessible à l’adresse URL suivante : www.getmazelaki.com
2. L’exploitant du site et le responsable du traitement des données à caractère personnel est : MAZELAKI Sp. z o.o. Stanisławowska 47, 54-611 Wrocław NIP 8993001806 | KRS 0001123538 | REGON 529464856
3. Adresse e-mail de contact de l’exploitant : sklep@getmazelaki.com
4. L’opérateur est le responsable du traitement de vos données à caractère personnel en ce qui concerne les données fournies volontairement sur le site.
5. Le Site utilise les données à caractère personnel aux fins suivantes :
   • Gestion de la newsletter
   • Gestion du système de petites annonces
   • Préparation, emballage et expédition des marchandises
   • Gestion du système de commentaires
   • Présentation de l’offre ou d’informations
6. Le site collecte des informations sur les utilisateurs et leur comportement de la manière suivante :

1. Grâce aux données saisies volontairement dans les formulaires, qui sont ensuite enregistrées dans les systèmes de l’Opérateur.
2. En enregistrant des fichiers cookies (appelés « cookies ») sur les terminaux.

2. Méthodes de protection des données sélectionnées et utilisées par l’Opérateur

1. Les pages de connexion et de saisie des données personnelles sont protégées au niveau de la transmission (certificat SSL). Ainsi, les données personnelles et les identifiants de connexion saisis sur le site sont cryptés sur l’ordinateur de l’utilisateur et ne peuvent être lus que sur le serveur de destination.
2. Les données personnelles stockées dans la base de données sont cryptées de telle sorte que seul l’Opérateur, qui détient la clé, peut les déchiffrer. Les données sont ainsi protégées en cas de vol de la base de données sur le serveur.
3. Les mots de passe des utilisateurs sont stockés sous forme hachée. La fonction de hachage est à sens unique : il est impossible d’inverser son action, ce qui constitue actuellement la norme en matière de stockage des mots de passe des utilisateurs.
4. L’Opérateur change régulièrement ses mots de passe administratifs.
5. Un élément essentiel de la protection des données est la mise à jour régulière de tous les logiciels utilisés par l’Opérateur pour le traitement des données à caractère personnel, ce qui implique notamment des mises à jour régulières des composants logiciels.
6. Afin de protéger les données, l’Opérateur effectue régulièrement des copies de sauvegarde.

3. Hébergement

1. Le site est hébergé (maintenu techniquement) sur le serveur de l’opérateur : lh.pl
2. Afin d’assurer la fiabilité technique, la société d’hébergement tient des journaux au niveau du serveur. Peuvent faire l’objet d’un enregistrement :
   • les ressources identifiées par une URL (adresses des ressources demandées – pages, fichiers),
   • l’heure de réception de la requête,
   • l’heure d’envoi de la réponse,
   • le nom de l’ordinateur client – identification effectuée par le protocole HTTP,
   • les informations relatives aux erreurs survenues lors de l’exécution de la transaction HTTP,
   • l’URL de la page précédemment visitée par l’utilisateur (lien de référence) – dans le cas où l’accès au Site s’est fait via un lien,
   • informations sur le navigateur de l’utilisateur,
   • informations sur l’adresse IP,
   • informations de diagnostic liées au processus de commande autonome de services via les formulaires de la page,
   • informations relatives au traitement des e-mails adressés à l’Opérateur et envoyés par l’Opérateur.

4. Vos droits et informations supplémentaires sur l’utilisation des données

1. Dans certaines situations, le Responsable du traitement a le droit de transmettre vos données à caractère personnel à d’autres destinataires si cela s’avère nécessaire à l’exécution du contrat conclu avec vous ou au respect des obligations incombant au Responsable du traitement. Cela concerne les groupes de destinataires suivants :
   • une société d’hébergement sur la base d’un mandat
   • opérateurs postaux
   • cabinets d’avocats et agents de recouvrement
   • opérateurs de paiement
   • opérateurs de systèmes de commentaires
   • les employés et collaborateurs autorisés qui utilisent les données pour la réalisation de l’objectif du site
   • les coursiers
   • banques
   • sociétés fournissant des services de marketing pour le compte du Responsable du traitement
2. Vos données à caractère personnel ne sont traitées par le Responsable du traitement que pendant la durée nécessaire à l’exécution des opérations qui leur sont liées, telles que définies par des dispositions spécifiques (par exemple, en matière de comptabilité). En ce qui concerne les données marketing, celles-ci ne seront pas traitées pendant plus de 3 ans.
3. Vous avez le droit de demander au Responsable du traitement :
   • l’accès aux données à caractère personnel vous concernant,
   • leur rectification,
   • leur effacement,
   • la limitation du traitement,
   • et de leur portabilité.
4. Vous disposez d’un droit d’opposition au traitement visé au point 3.3 c) au traitement des données à caractère personnel aux fins de la poursuite des intérêts légitimes de l’Responsable du traitement, y compris le profilage, étant entendu que le droit d’opposition ne pourra être exercé s’il existe des motifs légitimes et impérieux pour le traitement, prévalant sur vos intérêts, droits et libertés, notamment la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice.
5. Les actions du Responsable du traitement peuvent faire l’objet d’une réclamation auprès du Président de l’Office de protection des données à caractère personnel, ul. Stawki 2, 00-193 Varsovie.
6. La fourniture de données à caractère personnel est facultative, mais nécessaire au fonctionnement du Site.
7. Des mesures consistant en une prise de décision automatisée, y compris le profilage, peuvent être prises à votre égard afin de fournir des services dans le cadre du contrat conclu et afin de permettre au Responsable du traitement de mener des actions de marketing direct.
8. Les données à caractère personnel sont transférées depuis des pays tiers au sens de la législation sur la protection des données à caractère personnel. Cela signifie que nous les transférons en dehors de l’Union européenne.

5. Informations dans les formulaires

1. Le site recueille les informations fournies volontairement par l’utilisateur, y compris les données à caractère personnel, dans la mesure où celles-ci sont fournies.
2. Le site peut enregistrer des informations relatives aux paramètres de connexion (horodatage, adresse IP).
3. Dans certains cas, le site peut enregistrer des informations permettant de relier les données du formulaire à l’adresse e-mail de l’utilisateur qui remplit le formulaire. Dans ce cas, l’adresse e-mail de l’utilisateur apparaît dans l’URL de la page contenant le formulaire.
4. Les données fournies dans le formulaire sont traitées dans le but correspondant à la fonction du formulaire en question, par exemple pour traiter une demande d’intervention technique ou une prise de contact commerciale, pour enregistrer des services, etc. Dans chaque cas, le contexte et la description du formulaire indiquent clairement à quoi il sert.

6. Journaux de l’administrateur

1. Les informations relatives au comportement des utilisateurs sur le site peuvent faire l’objet d’un enregistrement. Ces données sont utilisées à des fins d’administration du site.

7. Techniques de marketing pertinentes

1. L’opérateur utilise l’analyse statistique du trafic sur le site via Google Analytics (Google Inc., dont le siège est aux États-Unis). L’opérateur ne transmet pas de données à caractère personnel à l’opérateur de ce service, mais uniquement des informations anonymisées. Ce service repose sur l’utilisation de cookies sur l’appareil de l’utilisateur. En ce qui concerne les informations sur les préférences de l’utilisateur collectées par le réseau publicitaire de Google, l’utilisateur peut consulter et modifier les informations issues des cookies à l’aide de l’outil suivant : https://www.google.com/ads/preferences/
2. L’opérateur utilise le pixel Facebook. Cette technologie permet au service Facebook (Facebook Inc., dont le siège est aux États-Unis) de savoir qu’une personne enregistrée sur ce service utilise le Site. Dans ce cas, l’opérateur s’appuie sur les données dont il est lui-même le responsable du traitement et ne transmet aucune donnée à caractère personnel supplémentaire au service Facebook. Le service repose sur l’utilisation de cookies sur l’appareil de l’utilisateur.
3. L’opérateur utilise des techniques de remarketing permettant d’adapter les messages publicitaires au comportement de l’utilisateur sur le site, ce qui peut donner l’impression que les données personnelles de l’utilisateur sont utilisées pour le suivre ; toutefois, dans la pratique, aucune donnée personnelle n’est transmise par l’opérateur aux annonceurs. L’activation des cookies est une condition technique préalable à ces activités.
4. L’opérateur utilise une solution permettant d’analyser le comportement des utilisateurs par la création de cartes thermiques et l’enregistrement du comportement sur le site. Ces informations sont anonymisées avant d’être transmises à l’opérateur du service, de sorte qu’il ne sait pas à quelle personne physique elles se rapportent. En particulier, les mots de passe saisis et autres données à caractère personnel ne font pas l’objet d’un enregistrement.
5. L’opérateur utilise une solution automatisant le fonctionnement du site web vis-à-vis des utilisateurs, par exemple en envoyant un e-mail à l’utilisateur après la visite d’une sous-page spécifique, à condition que celui-ci ait donné son consentement à la réception de communications commerciales de la part de l’opérateur.
6. L’opérateur peut recourir au profilage au sens de la législation sur la protection des données à caractère personnel

8. Informations sur les cookies

1. Le Site utilise des cookies.
2. Les cookies (dits « petits fichiers ») constituent des données informatiques, en particulier des fichiers texte, qui sont stockés sur l’appareil terminal de l’Utilisateur du Site et sont destinés à l’utilisation des pages web du Site. Les cookies contiennent généralement le nom du site web dont ils proviennent, la durée de leur stockage sur l’appareil terminal et un numéro unique.
3. L’opérateur du Site est l’entité qui place les cookies sur l’appareil de l’Utilisateur du Site et y accède.
4. Les cookies sont utilisés aux fins suivantes :
   1. maintenir la session de l’utilisateur du Site (après connexion), grâce à laquelle l’utilisateur n’a pas besoin de saisir à nouveau son identifiant et son mot de passe sur chaque sous-page du Site ;
   2. réaliser les objectifs définis ci-dessus dans la partie « Techniques de marketing pertinentes » ;
5. Deux types principaux de cookies sont utilisés sur le Site : les « cookies de session » (session cookies) et les « cookies persistants » (persistent cookies). Les cookies de session sont des fichiers temporaires qui sont stockés sur l’appareil de l’Utilisateur jusqu’à ce qu’il se déconnecte, quitte le site web ou désactive le logiciel (navigateur web). Les cookies « persistants » sont conservés sur l’appareil de l’Utilisateur pendant la durée définie dans les paramètres des cookies ou jusqu’à ce que l’Utilisateur les supprime.
6. Le logiciel de navigation sur Internet (navigateur) autorise généralement par défaut le stockage des cookies sur l’appareil de l’Utilisateur. Les utilisateurs du Site peuvent modifier ces paramètres. Le navigateur web permet de supprimer les cookies. Il est également possible de bloquer automatiquement les cookies. Vous trouverez des informations détaillées à ce sujet dans l’aide ou la documentation du navigateur web.
7. Les restrictions d’utilisation des cookies peuvent affecter certaines fonctionnalités disponibles sur les pages du Site.
8. Les cookies placés sur l’appareil de l’Utilisateur du Site peuvent également être utilisés par des entités collaborant avec l’opérateur du Site, notamment les sociétés suivantes : Google (Google Inc., dont le siège est aux États-Unis), Facebook (Facebook Inc., dont le siège est aux États-Unis), Twitter (Twitter Inc., dont le siège est aux États-Unis).

9. Gestion des cookies – comment donner et retirer son consentement dans la pratique ?

1. Si l’utilisateur ne souhaite pas recevoir de cookies, il peut modifier les paramètres de son navigateur. Nous attirons votre attention sur le fait que la désactivation des cookies nécessaires aux processus d’authentification, de sécurité et de conservation des préférences de l’utilisateur peut compliquer, voire, dans des cas extrêmes, empêcher l’utilisation des sites web
2. Pour gérer les paramètres des cookies, sélectionnez dans la liste ci-dessous le navigateur que vous utilisez et suivez les instructions :
   • Edge
   • Internet Explorer
   • Chrome
   • Safari
   • Firefox
   • Opera

Appareils mobiles :

1. Android
2. Safari (iOS)
3. Windows Phone